خوشحال میشیم با ما بیشتر آشنا بشوید

از اینکه فرنیو گالری را برای خرید اکسسوری‌های خاص و متفاوت انتخاب کردید، بسیار خوشحالیم! اگر سوالی دارید، نیاز به راهنمایی درباره محصولات یا سفارش خود دارید، یا مایلید نظرات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به شماست. لطفاً از طریق شماره تماس، یا فرم زیر با ما در ارتباط باشید تا بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم.

هرچیزی که میخوای بگو

انتقادات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید:

خوشحال میشیم شما رو ببینیم!

گرگان، خیابان ولیعصر، پاساژ مرسل، طبقه -1، واحد 54

سوالات متداول

بله. آدرس فروشگاه فرنیو گالری گرگان، خیابان ولیعصر، پاساژ مرسل، طبقه -۱، واحد ۵۴ می باشد.

بله، فرنیو گالری در شهر زیبای گرگان می باشد و از طریق اداره پست سفارش های شما عزیزان را به سراسر ایران ارسال می کند.

محصول موردنظر را انتخاب کنید، آن را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال را وارد کرده و در نهایت پرداخت را انجام دهید. پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات سفارش برای شما نمایش داده می‌شود.

خیر. برای ثبت سفارش نیازی به ثبت‌نام قبلی ندارید و می‌توانید پس از انتخاب محصول، اطلاعات موردنیاز برای ارسال سفارش را وارد کنید.

کد رهگیری مرسوله‌های ارسالی فرنیو گالری از طریق کانال تلگرام فرنیو گالری اعلام می‌شود. در ضمن از طریق پیامک هم کد رهگیری برای شما ارسال می شود.

ابتدا کانال تلگرام فرنیو گالری را بررسی کنید. اگر کد رهگیری خود را پیدا نکردید، اطلاعات سفارش خود را برای پشتیبانی ارسال کنید تا وضعیت سفارش بررسی شود.

پس از ثبت و تأیید سفارش، محصول آماده ارسال می‌شود و طبق روش ارسال انتخاب‌شده برای شما طی 4 الی 5 روز کاری ارسال خواهد شد.

روش ارسال سفارش در زمان ثبت خرید و بر اساس گزینه‌های فعال سایت مشخص می‌شود. در حال حاضر فرنیو گالری از طریق شرکت پست اقدام به ارسال می کند.

ابتدا وضعیت حساب بانکی خود را بررسی کنید. اگر مبلغ از حساب شما کسر شده اما سفارش ثبت نشده است، با پشتیبانی فرنیو گالری تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش بررسی شود.

پس از ثبت موفق پرداخت و ایجاد سفارش، سفارش شما وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال می‌شود.

بله. می‌توانید چند محصول مختلف را به سبد خرید اضافه کرده و همه را در یک سفارش ثبت کنید.

بله. اگر درباره جنس، سایز، رنگ، ابعاد یا هر ویژگی محصول سوالی دارید، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی فرنیو گالری در ارتباط باشید.

موجودی محصولات بر اساس موجودی ثبت‌شده در فروشگاه نمایش داده می‌شود؛ با این حال برای محصولاتی که تعداد محدودی موجودی دارند، بهتر است قبل از خرید موجودی را بررسی کنید.

بله، قیمت محصولات سایت بر اساس قیمت فعلی فروشگاه به‌روزرسانی می‌شود. قیمت قابل پرداخت همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش در سایت نمایش داده می‌شود.